Digital Marketing Kya hai: डिजिटल मार्केटिंग Internet कंप्यूटर और Electronics डिवाइस के द्वारा की जाने वाली मार्केटिंग है इसके द्वारा कोई भी कंपनी अपने प्रोडक्ट कि मार्केटिंग करके बहुत ही कम समय में अपने टारगेट अपने ग्राहकों तक पंहुचा सकते है।

कोई भी कंपनी जब अपना कोई Product या Business को लांच करती है , उसे ज्यादा से ज्यादा लोगो तक पहुंचने के लिए मार्केटिंग करती है, उसे ही Digital Marketing कहते हैं ।

Marketing का मतलब है सही जगह और सही समय पर अपने Customers से जुड़ना है,सोशल मीडिया मार्केटिंग, इमेल मार्केटिंग, सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन (SEO), पेड-पर-क्लिक (PPC) विज्ञापन, ब्लॉगिंग, आदि शामिल हैं।

डिजिटल मार्केटिंग के लाभ Benefits of Digital Marketing

भारत में भी  ज्यादा  से ज्यादा लोग इंटरनेट का इस्तेमाल कर रहे है और दिन प्रतिदिन इसकी संख्या में इजाफा होता जा रहा है अब कोई छोटा बिज़नेस हो या बड़ा बिज़नेस सही इंटरनेट का इस्तेमॉल करते है ऑनलाइन मार्केटिंग का मुख्य उद्देश्य ज्यादा से ज्यादा  लोगो तक पहुंचना होता है ओफ लाइन मार्केटिंग में आपको बहुत अधिक पैसे खर्च करने पड़ते है वही ।

Online marketing कम पैसो में ही आपके बिज़नेस या प्रोडक्ट को ज्यादा से ज्यादा प्रोमोट  करती है और से बहुत ही सरल माध्यम भी है जब स्मार्टफोन नहीं हुआ करते थे तब लोग टीवी या अख़बार या Magazine में अपने बिज़नेस या प्रोडक्ट किया करते थे और लोग उन विज्ञापन (Advirtisement )को देख कर बाजार से सामान खरीद कर लाया करते थे ।

लेकिन इस टेक्नोलॉजी के युग में लोग खासकर युवा वर्ग अपना ज्यादा टाइम फेसबुक इंस्टाग्राम , Youtube,  blog पर बिताते है टीवी की देखने की बजाये Youtube पर वीडियो देखना ज्यादा पसंद करते है रेडियो के बजाये अलग अलग म्यूजिकल एप पर गाने सुन्ना पसंद करते है और अख़बार की जगह Online News पढ़ते है ।

इसलिए ही ज्यादातर कंपनियां अपने सामान का विज्ञापन Digital तरीको से कर रही है , पहले जो टाइम सामान को लेकर आने में लगता था,वो सारा समय कि बचत हो जाती है इससे व्यापारियों और ग्राहकों दोनों का काफी समय बच जाता है इससे डिजिटल मार्केटिंग की मांग में बढ़ोतरी होती जा रही है ।

डिजिटल मार्केटिंग का भविष्य क्या है ? What is the future of Digital Marketing?

आने वाले लगभग100 वर्षों तक डिजिटल मार्केटिंग का भविष्य बहुत ही रोचक और उज्ज्वल है। क्योंकि आने वाले 10 साल में दुनियां अभी के मुकाबले कई गुना डिजिटल हो जाएगी। वीडियो मार्केटिंग का उपयोग और भी बढ़ जायेगा , और इसमें Live Streaming, 360-डिग्री वीडियो, और virtual reality (VR) का उपयोग भी शामिल हो सकता है।

डिज़िटल मार्केटिंग कितने प्रकार की होती है?How many Types of Digital Marketing are there.

डिज़िटल मार्केटिंग के प्रकार

सबसे पहले आप यह जान लीजिये कि डिजिटल मार्केटिंग करने के लिये ‘इंटरनेट’ ही एक मात्र जरिया जिसके द्वारा डिजिटल मार्केटिंग की जाती है। इंटरनेट पर हम भिन्न -भिन्न वेबसाइट के द्वारा डिजिटल मार्केटिंग कर सकते हैं । यह कितने प्रकार की है इसके बारे में आप विस्तार समझ लीजिये हमारे इस पोस्ट के माध्यम से।

सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन SEO (Search Engine Optimization)

यह एक ऐसा टेक्निकल माध्यम है जो आपकी वेबसाइट को सर्च इंजन के परिणाम पर सबसे ऊपर जगह दिलाता है जिससे दर्शकों की संख्या ज्यादा होने में मदद प्राप्त होती है। इसके लिए हमें अपनी वेबसाइट को Keword और SEO Guidelines के अनुसार बनाना होता है।

सोशल मीडिया (Social Media)

सोशल मीडिया कई वेबसाइट से मिलकर बना है – जैसे Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, आदि । इन सब सोशल मीडिया के द्वारा ही व्यक्ति अपने कंटेंट को लाखो करोडो लोगों तक पंहुचा सकता है । वैसे तो आप अच्छी तरह से सोशल मीडिया के बारे में जानते है ।

जब हम सोशल मीडिया का इस्तेमाल करते हैं हैं तो इस पर थोड़े-थोड़े अन्तराल पर हमे Advertisement दिखाई देते और हैं यह विज्ञापन के लिये प्रयाप्त और प्रभावशाली माध्यम है।

ईमेल मार्केटिंग (Email Marketing)

किसी भी कंपनीके द्वारा अपने प्रोडक्ट को ई-मेल के द्वारा पहुंचाना ई-मेल मार्केटिंग है। ईमेल मार्केटिंग हर तरह से ज्यादातर कंपनी के लिये आवश्यक है क्योकी कोई भी कंपनी नये offers और छूट ग्राहको के लिये समय के अनुसार देती हैं जिसके लिए ईमेल मार्केटिंग एक आसान तरीका है।

यूट्यूब चेनल (YouTube Channel)

Youtube सोशल मीडिया का ऐसा माध्यम है जिसमे उत्पादक अपने उत्पादों को लोगों के सामने प्रत्यक्ष रुप से पहुंचाना है। लोग इस पर अपनी प्रतिक्रया भी व्यक्त कर सकते हैं। यह वह माध्यम है जहां पर बहुत ज्यादा संख्या में Users/viewers यूट्यूब पर रह्ते हैं। ये अपने उत्पाद को लोगों के सामने वीडियो बना कर दिखाने का सहज और लोकप्रिय माध्यम है।

अफिलिएट मार्केटिंग (Affiliate Marketing)

वेबसाइट, ब्लोग या लिंक के माध्यम से Products के विज्ञापन करने से जो परिश्रम का मूल्य मिलता है, इसे ही अफिलिएट मार्केटिंग बोला जाता है। इसके अन्तर्गत आप अपना लिंक बनाते हैं और अपना उत्पाद उस लिंक से जोड़ते है । जब ग्राहक उस लिंक को दबाकर आपका उत्पाद खरीदता है तो आपको उस पर कुछ प्रतिशत कमीशन मिलता है ।

पे पर क्लिक ऐडवर्टाइज़िंग या PPC marketing

जिस विज्ञापन को देखने के लिए आपको भुगतान करना पड़ता है उसे ही पे पर क्लिक ऐडवर्टीजमेंट कहा जाता है। जैसा की इसके नाम से मालूम हो रहा है की इस पर क्लिक करते ही पैसे कटते हैं । यह हर तरह के विज्ञापन के लिये है ।यह विज्ञापन बीच में आते रह्ते हैं। अगर इन विज्ञापनो को कोई देखता है तो पैसे कटते हैं । यह भी डिजिटल मार्केटिंग का एक प्रकार है

एप्स मार्केटिंग (Apps Marketing)

इंटरनेट पर अलग-अलग Apps बनाकर लोगों तक पहुंचाने और उस पर अपने product का प्रचार करने को Apps marketing कहते हैं । यह डिजिटल मार्केटिंग का बहुत ही बेहतरीन तरीका है। आजकल सभी लोग स्मार्ट फ़ोन का इस्तेमाल कर रहे हैं । बड़ी-बड़ी कंपनी अपने एप्स बनाती हैं और एप्स को लोगों तक पहुंचाती है ।

डिजिटल मार्केटिंग के लाभ और हानि क्या हैं

डिजिटल मार्केटिंग के लाभ कई हैं, जिनमें से कुछ का जिक्र नीचे किया गया है।

डिजिटल मार्केटिंग के लाभ।

ब्रांड विकास Brand Development
एक बिज़नेस केवल कंपनी के नाम और उत्पादों के बारे में नहीं है। इसके सिवाय, यह ब्रांड की आवाज़ और संदेश है, जिसे बाजार में सेट अप करने की आवश्यकता है। ताकि न केवल ब्रांड को एक कम्प्रेहैन्सिव पहुंच प्राप्त हो बल्कि लोग ब्रांड को एक विश्वसनीय नाम के रूप में देखें।

डिजिटल मार्केटिंग का मुख्य लाभ Customers को अधिक करीब लाने और उन्हें ब्रांड के यूनिक ऑफर और मूल्य का अनुभव कराने के लिए प्रत्यक्ष अभियानों और Personalized सामग्री के माध्यम से ब्रांड का निर्माण करना है।

Google के एक अध्ययन के हिसाब से ,53% उपभोक्ता ऑनलाइन कुछ भी खरीदने से पहले ऑनलाइन Search करते हैं। इससे पता चलता है कि online एक Strong Brand उपस्थिति उपभोक्ता के खरीद व्यवहार और खरीद निर्णयों को प्रभावित करती है।

नीलसन (एक वैश्विक मार्केटिंग रिसर्च और सर्वे कम्पनी ) के एक अन्य अध्ययन के अनुसार, यह पाया गया कि सोशल मीडिया विज्ञापन ब्रांड जागरूकता को 74% तक बढ़ाने में मदद करता है।
डिमांडमेट्रिक (एक तरह की इनबाउंड मार्केटिंग ) के द्वारा किए गए एक अध्ययन के अनुसार , यह पाया गया कि सक्रिय ब्लॉग वाली 67% कंपनियां मासिक रूप से अधिक लीड उत्पन्न करती हैं। इससे पता चलता है कि Brand Authority और विचार नेतृत्व का निर्माण कितना महत्वपूर्ण है।

वैयक्तिकरण personalised
डिजिटल मार्केटिंग अभियान वैयक्तिकरण का लाभ प्रदान करते हैं। डिजिटल मार्केटिंग का inevitable benefitsलक्षित दर्शकों को ढूंढने , संभावनाओं के साथ बातचीत करने और वास्तव में यह जानने की क्षमता है कि वे क्या खोज रहे हैं। ब्रांड की वफादारी और प्रतिष्ठा के लिए दर्शकों को जानना और उनके साथ बातचीत करना आवश्यक है।

Digital marketing व्यवसायों को एक-से-एक या व्यक्तिगत मार्केटिंग के लिए plateform प्रदान करती है, जो सामग्री या विज्ञापन को डिज़ाइन करके ब्रांड को प्रतिस्पर्धा के बीच लाभ उठाने में मदद करेगी जो ग्राहकों को बताती है कि ब्रांड उनकी व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा कर रहा है। ब्रांड ग्राहकों के प्रति विचारशील है। इसलिए ग्राहकों के मध्य ब्रांड के प्रति सकारात्मकता की भावना का संचार होता है।

सेल्सफोर्स (यह टीमों को एक साथ बेहतर काम करने में मदद करता है)द्वारा किए गए एक अध्ययन के अनुसार , वैयक्तिकृत ईमेल अभियान ओपन दरों में 29% और सीटीआर में 41% की वृद्धि कर सकते हैं। यह संकेत करता है कि डिजिटल मार्केटिंग अभियानों का वैयक्तिकरण मजबूत ब्रांड कनेक्शन बनाने में मदद कर सकता है।

व्यापक पहुंच Wide reach
डिजिटल मार्केटिंग ब्रांड की उपस्थिति का विस्तार करने में मदद करती है और कई ग्राहकों तक पहुंचने के लिए एक मंच तैयार करती है। ब्रांड ग्लोबल हो जाता है क्योंकि Digital Marketing global प्रदर्शन के लिए मंच प्रदान करती है, जिससे नए लोगों और स्टार्ट-अप Brands को भी Traditional marketपर हावी होने वाले बड़े और स्थापित enterprises के साथ बराबरी का मौका मिलता है।

Google के एक डेटा के अनुसार , YouTube अमेरिका में किसी भी अन्य केबल नेटवर्क की तुलना में प्राइम टाइम के दौरान 18+ से अधिक दर्शकों तक पहुंचता है।

अभिगम्यता(पहुँच) accessibility
डिजिटल मार्केटिंग का लाभ यह है कि यह ब्रांड को ग्राहक के लिए आसान बनाता है, क्योंकि हमेशा एक मौका होता है कि मौजूदा ग्राहक अच्छे स्टोर अनुभव के लिए समीक्षा छोड़ना चाहते हैं और अपने दोस्तों के लिए सिफारिश करना चाहते हैं।

इस प्रकार, Digital Marketing ग्राहकों को अपनी समीक्षा लिखने के लिए एक मंच प्रदान करती है। इसके साथ ही, संभावित ग्राहक स्टोर स्थान, दी जा रही सेवाओं, स्टोर के घंटे, उपलब्धता और मूल रूप से ब्रांड किसमें माहिर है, यह भी जानना चाह सकते हैं।

अधिक से अधिक जुड़ाव Greater Engagement
जब अधिक लोग ब्रांड को पहचानते हैं तो ब्रांड का अस्तित्व आसान हो जाता है, और इसे डिजिटल मार्केटिंग के माध्यम से नियमित ब्लॉग पोस्ट, प्रासंगिक और वास्तविक समय की सोशल मीडिया सामग्री और सर्वेक्षण, इवेंट प्रचार जैसे ग्राहक-आकर्षक पोस्ट के उपयोग के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है।

प्रोमोशनल ऑफ़र।
डिजिटल मार्केटिंग फायदेमंद है , क्योंकि यह ब्रांड को ग्राहक का ध्यान तब तक बनाए रखने की अनुमति देता है जब तक कि ब्रांड सफलतापूर्वक ब्रांड वफादारी नहीं बना लेता और एक विश्वसनीय प्रतिष्ठा विकसित नहीं कर लेता।

किफायती, Less cost
डिजिटल मार्केटिंग की लागत -कुशल प्रकृति व्यवसायों के लिए बेहद फायदेमंद है। पारंपरिक मार्केटिंग अभियानों की तुलना में डिजिटल मार्केटिंग पर खर्च बहुत कम है। डिजिटल मार्केटिंग पद्धति पारंपरिक मार्केटिंग के कठिन दृष्टिकोण से आसान है, खासकर छोटे व्यवसायों के लिए, क्योंकि वे विज्ञापन के लिए सीमित बजट के साथ आते हैं।

डिजिटल मार्केटिंग के नुकसान Disadvantages of digital marketing

फायदे के साथ डिजिटल मार्केटिंग के कुछ नुकसान भी आते हैं ।

उच्च प्रतिस्पर्धा High competition
डिजिटल मार्केटिंग अभियान अच्छी तरह से सोचा जाना चाहिए, अलग दिखना चाहिए, ध्यान आकर्षित करना चाहिए और लक्षित दर्शकों पर प्रभाव डालना चाहिए क्योंकि हाल ही में प्रतिस्पर्धा कई गुना बढ़ गई है।

कोई भी नीरस दृष्टिकोण या बार-बार दोहराया जाने वाला तरीका कुछ ही समय में ब्रांड को प्रतिस्पर्धा से बाहर कर देगा। डिजिटल मार्केटिंग अभियान बहुत प्रतिस्पर्धी हो गए हैं। इस प्रकार, ब्रांडों को ग्राहकों की जरूरतों के लिए प्रासंगिक होना चाहिए और त्वरित प्रतिक्रिया देनी चाहिए।

प्रौद्योगिकी पर निर्भरता Dependence on Technology
डिजिटल मार्केटिंग पूरी तरह से प्रौद्योगिकी पर आधारित है, और इंटरनेट में त्रुटियाँ होने की संभावना रहती है। ऐसे समय होते हैं जब लिंक काम नहीं करते, लैंडिंग पेज लोड नहीं होते और पेज बटन अपना काम नहीं करते।

इससे संभावित ग्राहक अन्य ब्रांडों की ओर रुख करते हैं। इसलिए इससे बचने के लिए वेबसाइट का टेस्ट जरूरी है. साथ ही, सामग्री को प्रूफरीड करना और यह सुनिश्चित करना कि अभियान अपने लक्षित क्षेत्र पर काम करेंगे, महत्वपूर्ण हो जाता है।

समय लेने वाला Time Consuming
डिजिटल मार्केटिंग अभियानों का सबसे बड़ा नुकसान उनकी समय लेने वाली प्रकृति है। असंगठित रणनीति और रणनीतियों में बहुत समय लग सकता है, और अभियान के लिए वांछित समय समर्पित करना मुश्किल हो जाता है।

इससे अंततः Negative consequences सामने आएंगे। इसलिए, ऐसी strategy पर ध्यान केंद्रित करने का सुझाव दिया गया है जिसकी कंपनी को सबसे अधिक आवश्यकता है और उसके अनुसार सामग्री की योजना बनाएं और उसे क्यूरेट करें। संभावित बाधाओं को दूर करने के लिए हबस्पॉट, अहेरेफ़्स और सोशल मीडिया पोस्टिंग जैसे डिजिटल मार्केटिंग टूल और हूटसुइट और ट्वीटडेक जैसे शेड्यूलिंग टूल का उपयोग किया जाना चाहिए।

सुरक्षा और गोपनीयता के मुद्दे Security and privacy issues
किसी भी ब्रांड के लिए सुरक्षा प्राथमिक आवश्यकता है। इसलिए एक डिजिटल मार्केटर के रूप में वेबसाइट सुरक्षा को गंभीरता से implemented किया जाना चाहिए। firewall और V V N जैसे encryption टूल का उपयोग करके नेटवर्क कनेक्शन को सुरक्षित और संरक्षित करने का हमेशा सुझाव दिया जाता है।

एक अच्छा Antivirus रखने का बुनियादी दृष्टिकोण सबसे वांछनीय है। डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियों के लिए ग्राहक डेटा प्राप्त करने में कानूनी विचार सभी आवश्यक formalities के साथ किए जाने चाहिए। ग्राहक डेटा की सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए क्योंकि डेटा उल्लंघनों के दौरान इससे समझौता किया जा सकता है।

डिजिटल मार्केटिंग के बारे में कुछ सामान्य सवाल और उनके जवाब

सवाल:- डिजिटल मार्केटिंग क्या है?
जवाब:-डिजिटल मार्केटिंग एक प्रकार की Marketing है जिसमें विभिन्न इंटरनेट प्लेटफ़ॉर्म्स का उपयोग करके productऔर सेवाओं को प्रमोट किया जाता है।

सवाल:- डिजिटल मार्केटिंग क्यों महत्वपूर्ण है?
जवाब:- डिजिटल मार्केटिंग के माध्यम से हमे व्यापारियों को अपने लक्ष्य ग्राहकों तक पहुँचने में मदद मिलती है, जिससे उनकी बिक्री बढ़ती है और ब्रांड की पहचान भी बढ़ती है।

सवाल:-डिजिटल मार्केटिंग के क्या-क्या प्रकार हैं?
जवाब:- डिजिटल मार्केटिंग के कई प्रकार हैं जैसे कि सोशल मीडिया मार्केटिंग, ईमेल मार्केटिंग, सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन (SEO), विज्ञापन या पेड बनाम अर्न्ड ट्रैफिक,आदि।

सवाल:-किस प्रकार की विशेषताएं होनी चाहिए एक अच्छे डिजिटल मार्केटर में?
जवाब:- एक अच्छे डिजिटल मार्केटर में विशेषज्ञता, रचनात्मकता, व्यक्तिगतता, उत्कृष्ट आदतें एवं सोशल मीडिया और टेक्नोलॉजी के प्रति गहरा ज्ञान होना चाहिए।

सवाल:- क्या डिजिटल मार्केटिंग में करियर बनाने के लिए विशेष योग्यता चाहिए?
जवाब:- डिजिटल मार्केटिंग में करियर बनाने के लिए आपको अच्छी विशेषज्ञता, कम्प्यूटर और टेक्नोलॉजी के ज्ञान, सामग्री लेखन की क्षमता, और सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म्स का प्रयोग करने की क्षमता होनी चाहिए।

सवाल:- डिजिटल मार्केटिंग के लिए किस प्रकार की प्रशिक्षण उपलब्ध हैं?
उत्तर: डिजिटल मार्केटिंग के लिए आप ऑनलाइन कोर्सेस, संगठनों द्वारा आयोजित कार्यशालाओं, और सरकारी या निजी संस्थाओं द्वारा प्रदान किए जाने वाले प्रमाणपत्र Course का अध्ययन कर सकते हैं।

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निष्कर्ष । Conclusion

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